Le téléphone sonne. Votre secrétaire répond. Assurez-vous que vous lui avez donné des consignes très précises. 1. Pour Gagner du temps au téléphone : Indiquez-lui les périodes de travail pendant lesquelles vous ne voulez en aucun cas être dérangé, afin qu'elle puisse vous protéger avec diplomatie et fermeté. 2. Pour Gagner du temps au téléphone : Donnez-lui une liste de correspondants auxquels vous êtes toujours prêts à répondre (patrons, clients importants, famille) et une autre de ceux auxquels vous ne répondez qu'à des périodes données ou encore dans des circonstances particulières.