Le téléphone sonne. Votre secrétaire répond.
Assurez-vous que vous lui avez donné des consignes très précises.
Indiquez-lui les périodes de travail pendant lesquelles vous ne voulez en aucun cas être dérangé, afin qu'elle puisse vous protéger avec diplomatie et fermeté.
Donnez-lui une liste de correspondants auxquels vous êtes toujours prêts à répondre (patrons, clients importants, famille) et une autre de ceux auxquels
vous ne répondez qu'à des périodes données ou encore dans des circonstances particulières.
Ayez une "liste noire" : la liste des personnes pour lesquelles vous n'êtes jamais là. Donnez-lui éventuellement les éléments qui lui permettront d'expliquer les motifs de votre refus de répondre.
Faites une liste des domaines où elle peut intervenir ou encore faire intervenir quelqu'un d'autre.
Dans tous les cas, elle devra vous informer de ses démarches.
Elle doit connaître votre agenda. Elle peut fixer des rendez-vous qu'elle se fera confirmer par la suite.
Notez-lui les périodes précises de temps où vous pourrez recevoir vos appels : date et heure précises.
Pour allez- plus loin...
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Source: Communication efficace.
Assurez-vous que vous lui avez donné des consignes très précises.
1. Pour Gagner du temps au téléphone :
Indiquez-lui les périodes de travail pendant lesquelles vous ne voulez en aucun cas être dérangé, afin qu'elle puisse vous protéger avec diplomatie et fermeté.
2. Pour Gagner du temps au téléphone :
Donnez-lui une liste de correspondants auxquels vous êtes toujours prêts à répondre (patrons, clients importants, famille) et une autre de ceux auxquels
vous ne répondez qu'à des périodes données ou encore dans des circonstances particulières.
3. Pour Gagner du temps au téléphone :
Ayez une "liste noire" : la liste des personnes pour lesquelles vous n'êtes jamais là. Donnez-lui éventuellement les éléments qui lui permettront d'expliquer les motifs de votre refus de répondre.
4. Pour Gagner du temps au téléphone :
Faites une liste des domaines où elle peut intervenir ou encore faire intervenir quelqu'un d'autre.
Dans tous les cas, elle devra vous informer de ses démarches.
5. Pour Gagner du temps au téléphone :
Elle doit connaître votre agenda. Elle peut fixer des rendez-vous qu'elle se fera confirmer par la suite.
6. Pour Gagner du temps au téléphone :
Notez-lui les périodes précises de temps où vous pourrez recevoir vos appels : date et heure précises.
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Source: Communication efficace.
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