L'art de S'exprimer et Convaincre

- Vous manquez de respect à l'égard de la personne avec laquelle vous avez rendez-vous! - Vous êtes très mal organisé ! - La précision et l'exactitude n'ont pas d'importance pour vous ! - Vous ne tenez pas vos engagements ! - Vous ne pensez qu'à vous !

Vous êtes-vous déjà trouvé seul dans un pays dont vous parlez très mal la langue ? En général, ce dont on souffre le plus, c'est de l'impatience des interlocuteurs. Si vous avez à communiquer avec des personnes qui parlent mal votre langue, avant tout... soyez PATIENT, parlez lentemen t, n'utilisez que des mots simples et évitez l'argot.

Le voyage dans un ascenseur bondé fait partie de notre lot quotidien. Serrés les uns contre les autres, on a souvent l'impression que les passagers font tout pour démontrer aux autres qu'ils n'existent pas à leurs yeux. **Faites partie de ceux qui rendent ces voyages plus humains !** - Saluez en entrant dans la cabine, ou au moins marquez par un sourire que vous avez vu les personnes présentes.

La couleur peut influencer en bien comme en mal la compréhension d'un texte. Pour vous en convaincre, voici les résultats de tests menés sur la lisibilité de textes imprimés en couleur :

La couleur prend de plus en plus d'importance dans les communications . Qui a encore envie d'acheter un "vieux" téléviseur noir et blanc ?  Les publicités, les films - sauf pour faire des effets spéciaux -, sont en couleurs. Les photos, les écrans d'ordinateurs aussi. Que vous présentiez une communication orale illustrée par des slides ou des diapositives ou, que vous prépariez un catalogue, les récentes recherches sur la symbolique des couleurs vous concernent.

Voici 4 conseils pour tirer parti de vos prises de paroles et soigner votre image et, en même temps, celle de votre entreprise. 1. Si vous êtes invité à prendre la parole lors d'une conférence, d'un séminaire, ou invité simplement à la table des orateurs pour répondre à des questions, assurez-vous que le nom de votre société et le vôtre soient bien en vue. Imaginez que vous soyez filmé par une caméra de télévision, que vous soyez photographié.

Connaissez-vous la "conclusion de supposition" ? L'idée est de ne pas attendre la commande, mais de poser une question dont la réponse sous-entend que l'accord est donné. En d'autres termes, vous ne demandez pas au prospect s'il achète, mais quel modèle il choisit, comment il veut sa livraison, quels moyens de paiement, etc. Comme c'est facile à faire, vous avez plus d'assurance, et la vente s'en porte mieux.