L'art de S'exprimer et Convaincre

Avez-vous quelqu'un à recruter pour répondre au téléphone ? Faites la première interview par téléphone ! Cette approche vous fera gagner du temps et vous apprendra immédiatement si oui ou non la personne a un bon contact téléphonique. Voici les points auxquels vous devez être attentif.

Le téléphone sonne. Votre secrétaire répond.  Assurez-vous que vous lui avez donné des consignes très précises. 1. Pour Gagner du temps au téléphone :  Indiquez-lui les périodes de travail pendant lesquelles vous ne voulez en aucun cas être dérangé, afin qu'elle puisse vous protéger avec diplomatie et fermeté. 2.  Pour Gagner du temps au téléphone : Donnez-lui une liste de correspondants auxquels vous êtes toujours prêts à répondre (patrons, clients importants, famille) et une autre de ceux auxquels vous ne répondez qu'à des périodes données ou encore dans des circonstances particulières.

Voici 5 méthodes pour influencer vos interlocuteurs. Rapportées dans " Executime ", ces méthodes vous permettront de faire valoir vos arguments, dans toutes les circonstances. 1. Comment influencer les autres: La persuasion

- Vous manquez de respect à l'égard de la personne avec laquelle vous avez rendez-vous! - Vous êtes très mal organisé ! - La précision et l'exactitude n'ont pas d'importance pour vous ! - Vous ne tenez pas vos engagements ! - Vous ne pensez qu'à vous !

Vous êtes-vous déjà trouvé seul dans un pays dont vous parlez très mal la langue ? En général, ce dont on souffre le plus, c'est de l'impatience des interlocuteurs. Si vous avez à communiquer avec des personnes qui parlent mal votre langue, avant tout... soyez PATIENT, parlez lentemen t, n'utilisez que des mots simples et évitez l'argot.

Le voyage dans un ascenseur bondé fait partie de notre lot quotidien. Serrés les uns contre les autres, on a souvent l'impression que les passagers font tout pour démontrer aux autres qu'ils n'existent pas à leurs yeux. **Faites partie de ceux qui rendent ces voyages plus humains !** - Saluez en entrant dans la cabine, ou au moins marquez par un sourire que vous avez vu les personnes présentes.

La couleur peut influencer en bien comme en mal la compréhension d'un texte. Pour vous en convaincre, voici les résultats de tests menés sur la lisibilité de textes imprimés en couleur :